Infor MFS Cloud

Az Infor Mobility for Field Service Cloud Edition egy fejlett mobilitási megoldás, amely a helyszíni szerviztechnikusok munkájának egyszerűsítésére szolgál. A megoldás szorosan integrálva van az Infor M3 CE-be, és mind az online üzemmódban, mind a hálózathoz csatlakoztatva, vagy offline módban használható, ahol a kapcsolat nem elérhető vagy nem megengedett.

Az Infor Mobility for Field Service Cloud Edition lehetővé teszi a technikus számára, hogy hozzárendelje a feladatait a mobileszközükön, majd a státusz teljes időtartama alatt különböző állapotokat állítson be. Ellenőrző listák csatolhatók a hozzárendeléshez, és például előzetes indítás előtti biztonsági ellenőrzésként használhatók.

Az Infor Mobility for Field Service Cloud Edition tájékoztatást nyújt a munkahelyre vonatkozó alkatrészekre vonatkozó követelményekről, továbbá lehetővé teszi az alkatrészek raktárkészletből történő kiadását, a fő raktárból történő kérést, vagy a különböző helyszíneken történő beszerzési lehetőségekkel történő beszerzést. A technikus munkaideje a különféle költségek, például a szállodák vagy étkezések költségeivel együtt jelenthető. A készülék mérőállásait összegyűjthetik és felhasználhatják a berendezés jövőbeli karbantartásának átütemezésére, valamint az ügyfélszámlázás alapjául. Szolgáltatáshiba jelentést hozhat létre, amely részletezi a berendezés problémáját, és részletezi, hogyan javították. A megbízás lezárása során a technikus rögzítheti az ügyfél aláírását és megjegyzéseit, és aláírhatja a megbízást.

Az Infor Mobility for Field Service Cloud Edition is támogatja az Infor Document Management megoldás kétirányú integrálását, lehetővé téve az elektronikus üzenetek küldését a technikus készülékére és a készülék eszközéből (hasznos olyan esetekben, mint a berendezés károsodása), és automatikusan visszajuttatják az Infor M3 ERP-be megoldás.